Poslechněte si celou epizodu
Přijde za vámi zaměstnanec a řekne: „Chtěl bych přidat.“ Co mu odpovíte? Řeknete ano? Odmítnete ho? Zeptáte se, kolik chce? Nebo začnete mít strach, že když mu nepřidáte, odejde ke konkurenci? V této epizodě rozebíráme, jak by měl manažer reagovat — od první reakce až po finální dohodu.
První reakce: Pojďme si o tom promluvit
První reakce je: „OK, dobře, tak pojďme si o tom promluvit.“ To je jednoduché.
Největší chyba, kterou manažeři udělají, je, že plácnou nějakou hovadinu — „teď není čas“ nebo „to nepřipadá v úvahu“. Když přijde ta žádost, je to regulérně vyhlášení požárního poplachu. Ten člověk se na to velmi pravděpodobně už nějakou dobu připravoval — možná půl roku. Půl roku chodil a sbíral odvahu, argumenty, mapoval trh, možná byl na nějakém pohovoru.
Není to tak, že si ráno vstal a řekl: „Dneska si přijdu říct o přidání.“ Něco to v jeho životě spustilo. Možná zjistil, že kolega vedle bere víc. Možná se mu narodilo dítě. Možná mu skončila fixace hypotéky. Nebo prostě chce růst.
Neptat se hned na kolik
Nebavíte se hned o penězích. Neptáte se ho kolik. To je školácká chyba.
Právě proto řeknete: „Dobře, pojďme najít termín, kdy se o tom poradíme.“ Ten termín by měl být do týdne. Přes týden už je to moc — to už zní jako oddalování. Když přijde ve čtvrtek a vy se domluvíte na úterý, je to legitimní. Když se domluvíte na následující pátek, je to divné.
Vyjednáváte o tom, jestli zůstane
To, co se chystá, je vyjednávání. Ale pozor — ne o tom, jaká bude nová výše platu. O tom, jestli a za jakých podmínek ten zaměstnanec setrvá ve firmě.
Zaměstnanec jde vyjednávat o zvýšení platu a vy jdete vyjednávat o tom, jestli a za jakých podmínek setrvá ve firmě. Takhle by se každá firma na to vyjednávání koukat.
Požární směrnice na přidávání peněz
Firma by měla mít připravenou — jako na každé zdi visí požární směrnice — tak ve chvíli, kdy někdo přijde s žádostí, manažer vytáhne požární směrnici na přidávání peněz a postupuje podle přesného scénáře.
V první řadě proběhne rychlá kalkulace: chceme, nechceme přidat? Přeloženo do češtiny: jsme v pohodě s tím, že ten zaměstnanec odejde, nebo ho chceme udržet?
Máte právo říct, že nepřidáte. Někdy ten zaměstnanec setrvá — někdy mu zůstane výkon, někdy výkon sníží. Je to legitimní strategie. Někdy řeknete, že nepřidáte, a akceptujete riziko, že odejde. To je taky legitimní.
Kolik můžeme přidat a co na to tým
Další aspekt: kolik můžeme přidat? Občas firma, aby za každou cenu udržela zaměstnance, přidávala víc, než si mohla dovolit.
A co na to zbytek týmu? Máte mzdovou transparentnost? Může se stát, že jednomu člověku napřidáváte tak, že všichni ostatní chtějí dosáhnout tu jeho mzdu — ale ta mzda už byla dotovaná z ostatních činností. Všichni viděli, že takhle se dá v té firmě vydělávat, a byli demotivovaní, když na to nedosáhli.
Je dobře, že přijde za vámi
Je úplně super, že přijde. Má na to absolutní právo. Nechcete zažít, že ten člověk nepřijde a prostě odejde do jiné firmy jenom proto, že chtěl 3 000 Kč více. To se regulérně děje.
Může to taky řešit s personalistou ve vedlejší firmě — a v tom případě jste pravděpodobně prohrávající strana.
Závěr
Žádost o přidání není útok — je to signál, že se zaměstnancem něco děje a že zvažuje svou budoucnost. Správná reakce není rozhodnout hned, ale připravit se, pochopit situaci a vyjednávat s jasnou hlavou.
Pokud řešíte mzdovou politiku a motivaci v týmu nebo potřebujete pomoci s nastavením procesů, ozvěte se nám.
Pomáháme firmám budovat výkonné a loajální týmy. Napište nám na info@bullhunt.cz.
