Přijde pondělí ráno a ve schránce na vás čeká e-mail.
„Dobrý den, rozhodl jsem se ukončit pracovní poměr. Výpověď najdete v příloze."
První otázka většiny manažerů zní:
Kolik mu nabídili?
Jenže realita bývá často úplně jiná.
Za roky práce s firmami jsme zjistili jednu zajímavou věc. Zaměstnanci málokdy odcházejí kvůli jedné konkrétní události. Většinou jde o proces, který trvá týdny nebo měsíce.
A peníze jsou často jen poslední kapkou.
Skutečný důvod bývá mnohem hlubší.
Zaměstnanci neodcházejí z práce. Odcházejí od své současné situace.
To je důležitý rozdíl.
Když se zaměstnanec rozhoduje o odchodu, většinou neporovnává dvě firmy.
Porovnává svůj současný život se životem, který by mohl mít jinde.
Pokud má pocit, že mu jiná práce pomůže vyřešit jeho problém, začne být otevřený změně.
Pojďme se podívat na nejčastější důvody.
1. Změnila se jejich životní situace
Tohle bývá jeden z nejčastějších a zároveň nejméně viditelných důvodů.
Typický příklad:
Zaměstnankyně několik let spokojeně pracuje ve firmě. Pak se změní otevírací doba školky. Najednou nestíhá vyzvedávat dítě.
Práce se nezhoršila.
Plat se nezhoršil.
Šéf se nezhoršil.
Jen se změnil život.
Pokud firma nedokáže nabídnout flexibilitu, začne hledat jinou práci.
Podobné situace vznikají při:
- narození dítěte,
- péči o rodiče,
- stěhování,
- rozvodu,
- změně zdravotního stavu.
2. Nevidí možnost růstu
Mladší generace často nepřemýšlí stylem:
Budu deset let čekat na povýšení.
Pokud mají pocit, že se nikam neposouvají, začnou hledat příležitost jinde.
Dnes je běžné, že člověk změní během několika let několik zaměstnavatelů a díky tomu získá zkušenosti, které by v jedné firmě sbíral mnohem déle.
Pokud zaměstnanec nevidí budoucnost, začne si ji hledat jinde.
3. Ztratili smysl své práce
Lidé chtějí vědět, proč jejich práce existuje.
Nechtějí být jen kolečko v systému.
To bývá časté například u velkých korporací nebo složitých struktur, kde zaměstnanec po čase získá pocit, že jeho práce nic nemění.
Přestane vidět výsledek.
Přestane vidět přínos.
A postupně přestane vidět důvod, proč pokračovat.
4. Mají špatného nadřízeného
Existuje staré pravidlo:
Lidé odcházejí od manažerů, ne od firem.
Ne každý dobrý odborník je dobrý vedoucí.
Pokud manažer:
- neumí komunikovat,
- neumí rozhodovat,
- neumí dávat zpětnou vazbu,
- neumí nést odpovědnost,
začne ztrácet respekt týmu.
A jakmile zaměstnanec ztratí důvěru ve svého vedoucího, bývá odchod otázkou času.
5. Necítí uznání
Nejde jen o peníze.
Lidé chtějí vědět, že jejich práce má hodnotu.
Pokud několik let odvádějí kvalitní práci a nikdo si toho nevšímá, vzniká pocit:
Na tom, co dělám, vlastně nezáleží.
To bývá překvapivě silný důvod odchodu.
6. Práce přestala být v souladu s jejich zdravím
Mění se věk.
Mění se priority.
Mění se zdravotní stav.
Člověk, který ve 25 letech zvládal noční směny, může ve 40 letech zjistit, že mu způsobují zdravotní problémy.
Někdy zaměstnance přivede ke změně lékař.
Jindy vlastní zkušenost.
Ale výsledek bývá stejný.
Začne hledat jiný režim práce.
7. Neztotožňují se s produktem nebo službou
Tohle bývá častější, než si firmy myslí.
Zaměstnanec může být spokojený:
- s kolegy,
- s platem,
- s kanceláří,
ale po čase zjistí, že nevěří tomu, co firma prodává.
Pokud by si sám nekoupil vlastní produkt, začíná vznikat vnitřní konflikt.
A ten bývá dlouhodobě neudržitelný.
8. Jsou přetížení
Nejde o občasný stres.
Jde o dlouhodobý stav.
Pokud zaměstnanec několik měsíců funguje na hranici svých možností, začne přemýšlet o změně.
Často neodchází kvůli množství práce.
Odchází proto, že nevidí konec.
9. Nevěří budoucnosti firmy
Zaměstnanci vnímají mnohem víc, než si vedení myslí.
Vidí:
- odchody kolegů,
- problémy s klienty,
- zmatky ve vedení,
- neustálé reorganizace.
Pokud získají pocit, že firma nemá jasný směr, začnou hledat jistotu jinde.
10. Necítí spravedlnost
Lidé snesou hodně.
Ale špatně snášejí pocit nespravedlnosti.
Například když:
- někdo podává horší výkon a bere víc,
- pravidla platí jen pro některé,
- povyšují se „oblíbenci".
Takové situace dokážou zničit motivaci velmi rychle.
11. Přestali se učit nové věci
Mnoho schopných lidí není motivováno jen penězi.
Potřebují výzvy.
Potřebují rozvoj.
Potřebují pocit, že se posouvají.
Pokud se několik let učí stále totéž, začne je práce nudit.
12. Dostali nabídku ve správný okamžik
Někdy není problém ve firmě.
Jen přišla nabídka ve chvíli, kdy byl zaměstnanec otevřený změně.
Možná už několik měsíců řešil některý z předchozích problémů.
A pak mu zazvonil telefon.
Nabídka sama o sobě odchod nezpůsobila.
Pouze urychlila rozhodnutí, které v hlavě vznikalo delší dobu.
Co si z toho odnést?
Pokud vám zaměstnanci odcházejí, nezačínejte otázkou:
Kolik jim nabídla konkurence?
Začněte otázkou:
Jaký problém se snažili vyřešit?
Protože většina výpovědí nevzniká kvůli jedné události.
Vzniká dlouho před tím, než zaměstnanec vůbec začne posílat životopis.
Firmy, které si dokážou těchto signálů včas všimnout, mají výrazně nižší fluktuaci a stabilnější týmy.
Jak zjistit skutečné důvody odchodů, když výstupní pohovor nic neřekne, popisuje článek o tom, proč lidé skutečně odcházejí. A kompletní pohled na fluktuaci a jak ji snižovat najdete v pilíři o fluktuaci zaměstnanců.
Potřebujete zjistit, proč vám lidé odcházejí?
Pomáháme firmám odhalit skutečné příčiny fluktuace, zlepšit nábor a budovat výkonné a loajální týmy.
Ozvěte se nám a podíváme se na vaši situaci společně. Úvodní konzultace je zdarma a často během ní odhalíme problémy, které z běžného provozu nejsou na první pohled vidět.
