Nábor bez měření je nábor naslepo. Pokud nevíte, kolik lidí vidí váš inzerát, kolik pošle životopis, kolik pozvete na pohovor a kolik nakonec přijmete, nevíte, co se děje. Možná přicházíte o lidi hned na začátku, protože inzerát nezaujme. Možná odpadávají po telefonátu. Nebo se rozhodnou jít jinam, protože proces trvá moc dlouho. Náborový funnel je nástroj, který vám to ukáže.
Co je to náborový funnel
Náborový funnel je pohled na nábor jako na sérii kroků, kterými kandidát prochází. Začíná široce — všichni, kteří inzerát vidí — a postupně se zužuje, až zůstane ten, koho přijmete. Každý krok má svůj cíl a každý krok má své ztráty. Rozdíl mezi počtem lidí na začátku a na konci vám řekne, kde je problém.
Jednotlivé fáze funnelu
Funnel se skládá z několika fází. První je dosah — kolik lidí vidí váš inzerát. Druhá je zájem — kolik z nich pošle životopis. Třetí je telefonát — kolik z nich pozvete na první rozhovor. Čtvrtá je pohovor — kolik z nich projde. Pátá je nabídka — kolik z nich nabídce dostanete. A šestá je přijetí — kolik z nich nabídku přijme a nastoupí.
Co vám každá fáze řekne
Pokud máte málo lidí v dosahu, váš inzerát se neukazuje nebo neoslovuje. Pokud máte velký dosah ale málo životopisů, inzerát lidi nezajímá. Pokud máte životopisy ale málo jich pozvete na telefonát, buď jsou špatní, nebo je máte příliš přísný. Pokud odpadávají po telefonátu, něco v něm lidi odradí. A pokud odpadávají na konci, buď trváte moc dlouho, nebo je nabídka není dostatečná.
Jak funnel měřit
Nemusíte mít složitý systém. Stačí tabulka, do které si pro každou pozici zapíšete počty v každé fázi. Kolik lidí vidělo inzerát, kolik poslalo životopis, kolik jste pozvali na telefonát, kolik na pohovor, kolik dostalo nabídku, kolik přijalo. Pokud máte tyto čísla pro několik pozic, uvidíte vzorce.
Důležité je měřit i čas. Jak dlouho trvalo od vystavení inzerátu po nástup. A jak dlouho trvaly jednotlivé fáze. Pokud víte, že průměrně trvá proces dva měsíce, a polovinu toho zabere čekání na rozhodnutí, víte, kde je prostor pro zlepšení.
Modelová situace: kde se ztrácí kandidáti
Představte si, že hledáte obchodníka. Inzerát vidí 500 lidí. Životopis pošle 30. Na telefonát pozvete 15. Na pohovor pozvete 8. Nabídku dostane 2. Přijme 1.
Kde je problém? To záleží na tom, co od funnelu čekáte. Pokud čekáte, že vám přijde víc kvalitních životopisů, je problém v dosahu nebo v inzerátu. Pokud čekáte, že víc lidí projde pohovorem, je problém ve výběru nebo v otázkách. A pokud čekáte, že víc lidí přijme nabídku, je problém v rychlosti nebo v nabídce samotné.
Co s tím dělat
Když víte, kde je ztráta, víte, co opravit. Pokud je ztráta na začátku, vylepšete profil kandidáta a inzerát. Pokud je ztráta v pohovoru, nastavíte strukturovaný pohovor. Pokud je ztráta na konci, zrychlíte rozhodování a upravíte nabídku.
Závěr
Náborový funnel není složitost navíc. Je to nástroj, který vám řekne, kde přicházíte o lidi a co opravit. Bez něj jste závislí na pocitu. S ním máte čísla, na kterých můžete pracovat. A každá další pozice je o něco rychlejší a o něco levnější, protože víte, co děláte.
Funnel je součástí kompletního náborového procesu. Pokud chcete, aby váš tým zvládal měření náboru samostatně, firemní školení vás jím provede v praxi.
