Kolik vás stojí odchod zaměstnance? Většina firem to neví. Má pocit, že je to hodně, ale nemá číslo. A pokud nemá číslo, neví, jestli se vyplatí investovat do prevence. Nedostanete vymyšlený průměr z oboru. Dostanete výpočetní rámec, do kterého dosadíte svá vlastní čísla a uvidíte, kolik vás stojí jeden odchod ve vaší firmě.
Co odchod stojí
Odchod zaměstnance vás stojí několik věcí. Nábor nového člověka. Výběr z kandidátů. Zaškolení a doba, než nový člověk dosáhne výkonu toho, kdo odešel. A během té doby práci dělá někdo jiný, nebo se nedělá vůbec. To všechno jsou náklady, které byste neměli, kdyby člověk zůstal.
Výpočetní rámec
Vezměte si papír a spočítejte si následující.
Nábor. Kolik vás stojí vystavení inzerátu, případně agentura nebo headhunter. Pokud hledáte sami, je to cena inzerátu a čas, který do hledání investujete. Pokud přes agenturu, je to poplatek. Pokud přes headhuntera, je to poplatek za obsazení. Napište si číslo.
Výběr. Kolik vás stojí pohovory. Počet hodin, které do pohovorů investujete, krát hodinová sazba těch, kdo pohovory vedou. Pokud pohovory vedou tři lidé a každý věnuje 10 hodin, je to 30 hodin krát jejich hodinová sazba. Napište si číslo.
Zaškolení. Kolik vás stojí uvést nového člověka do práce. Čas, který investují kolegové, manažer, HR. Pokud ho zaškoluje jeden člověk na 20 hodin, je to 20 hodin krát hodinová sazba. Napište si číslo.
Doba, než nový dosáhne výkonu. To je nejtěžší spočítat, ale je to největší položka. Nový člověk nezvládá hned to, co ten, kdo odešel. Pokud trvá tři měsíce, než dosáhne plného výkonu, a během té doby pracuje na 50 %, je to jako byste tři měsíce platili plnou mzdu za poloviční výkon. Napište si číslo.
Práce, která se nedělá. Pokud pozici nezastupíte hned, práce se buď nedělá, nebo ji dělá někdo jiný navíc. To je náklad, který se často zapomíná. Pokud kolegové dělají práci za toho, kdo odešel, a nemají na to čas, jejich práce se zhoršuje. Napište si číslo.
Sečtěte to. To je cena jednoho odchodu.
Modelový příklad
Představte si, že vám odejde obchodník. Nábor vás stojí 20 000 Kč za inzerát a čas. Výběr vás stojí 15 hodin třech lidí, což je 15 000 Kč. Zaškolení je 20 hodin kolegy, což je 8 000 Kč. Doba, než nový dosáhne výkonu, je tři měsíce, během kterých pracuje na 50 %. Pokud je mzda 50 000 Kč, je to 75 000 Kč za tři měsíce polovičního výkonu. A práce, která se nedělá, protože pozice je chvíli prázdná, je dalších 50 000 Kč.
Celkem: 168 000 Kč za jeden odchod. A to je konzervativní odhad, protože nepočítá ztrátu klientů, které měl ten, kdo odešel, nebo zhoršení vztahů v týmu.
Co s tím
Když víte, kolik vás stojí jeden odchod, víte, kolik se vyplatí investovat do prevence. Pokud vás jeden odchod stojí 168 000 Kč a máte ročně 10 odchodů, je to 1 680 000 Kč. Pokud byste investovali 200 000 Kč do rozhovorů, zpětné vazby a onboardingu, a snížili byste odchody na 5, ušetřili byste 640 000 Kč.
Prevence se vyplatí. Ale vyplatí se jen tehdy, když víte, kolik vás stojí, co prevencí předcházíte.
Závěr
Spočítat náklady na odchod zaměstnance není složité. Je to otázka dosazení vlastních čísel do rámce. A když to uděláte, uvidíte, že prevence se vyplatí. Pokud nevíte, kolik vás stojí odchod, nevíte, jestli se vyplatí investovat do toho, aby lidé zůstávali. A pokud to nevíte, řešíte fluktuaci naslepo.
Pokud chcete snížit fluktuaci, kompletní pohled na fluktuaci vám ukáže, kde začít. A firemní školení vás provede nastavením rozhovorů a práce s retencí v praxi.
